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我的 Scanner 提示“扫描失败”

如果你在 Scanner 中看到提示“扫描失败”的错误,原因可能如下:

- 请访问 Intel Map。如果你可以访问 Intel Map,则表示你可能遇到了暂时性的同步问题。
- 如果你已通过 Google+ 上的 +NIA OPs 告知我们有关收到“扫描失败”错误的信息,请改用电子邮件通知我们。我们只通过电子邮件来处理与滥用相关的问题。

 

常见问题解答

我认为自己被错误地终止了帐户,该怎么办?

  • 请通过帮助中心向我们发送电子邮件
  • 如果你的帐户因违反 Ingress 服务条款(包括 2. 产品的使用 - 权限和限制)而被终止,你将收到一封确认电子邮件。尚未详阅第 2 条规定的用户请特别注意,帐户被终止的原因包括但不限于伪造位置,以及/或者以未经授权的方式(包括通过使用第三方软件)访问 Ingress 客户端或后端。

 

要终止 Agent 的帐户,需要进行几次举报?

  • 大家经常错误地认为,我们只会根据收到的举报数量来决定是否终止 Agent 的帐户,其实并非如此。当有 Agent 遭到数个“非重复”Agent 举报时,我们可能会加快调查速度,但只有在发现并确认不当行为的内在证据后,才会采取行动。
  • 请注意,同一个人多次针对某个 Agent 提交举报是无济于事的。

 

举报我的人是谁?

  • 为了保护其他 Agent 的隐私,我们不会评论或透露他们在举报中提供的信息。这类信息包括举报人的 Codename、Faction、位置及其举报的滥用行为类型。

 

NIA Ops 为何不告诉我,我到底哪里做错了?

  • 根据政策规定,我们不得公开讨论任何事件的具体细节。基于一些显而易见的原因,我们也不会对可检测出作弊行为的特定内部机制加以评论。
  • 帐户被暂停的常见原因包括但不限于伪造位置,以及/或者以未经授权的方式(包括通过使用第三方软件)访问 Ingress 客户端或后端。

 

为什么使用非官方 Ingress 软件的 Agent 会被暂停帐户?

  • 经过修改的或定制的客户端软件可被用来以不公平的方式操控游戏状态,从而间接地对其他玩家造成伤害。我们曾看到有人试图不断对我们的系统实施各种类型的攻击。为了让大家持续享受 Ingress 带来的乐趣,维持游戏的公平性至关重要。