Cправка - Ingress

Отправить запрос

Магазин Ingress — FAQ

Q: Когда я пытаюсь совершить покупку, появляется не тот аккаунт, который я использую в Ingress. Могу ли я переключить его?


A: К сожалению, это связано с ошибкой при выборе аккаунта Google Play; мы выяснили, однако, что многие игроки научились обходить проблему с помощью следующих действий:

  1. Закрыть Ingress (Настройки > Apps > Ingress > Остановить, затем Удалить данные)
  2. Удалить данные из магазина Google Play (Настройки > Apps > Google Play Store > Остановить, затем Удалить данные).
  3. Затем перезапустите Ingress, еще раз перейдите в магазин и проверьте, отображается ли нужный аккаунт.

Q: Являются ли приобретенные предметы переходящими/можно ли передавать их другим игрокам?


A: Нет. Приобретенные предметы НЕ являются переходящими. Это означает, что их нельзя выбрасывать на игровое поле или передавать другим игрокам.

Q: Где отображаются приобретенные мной предметы?


A: Это зависит от предмета. Например, Key Locker будет отображаться в инвентаре в разделе «Капсулы», а Beacon и Fracker — в разделе «Усилители».

Q: Почему я не вижу ни одного предмета Key Locker во вкладке МАГАЗИН?


A: Агенты могут приобрести не более 5 предметов Key Locker. Как только у вас наберется 5 таких предметов, вы больше не сможете их приобретать, и они перестанут отображаться во вкладке МАГАЗИН. Соответственно, если вы приобретете один предмет Key Locker, то пропадет возможность приобрести набор из пяти Key Locker, потому что покупка такого набора приведет к превышению ограничения.

Q: Учитываются ли приобретенные предметы при расчете ограничения на инвентарь?


A: Да. Количество предметов (в том числе, приобретенных) не должно превышать 2000 единиц. Это распространяется и на Key Locker, который рассматривается как один предмет инвентаря. При этом ключи, находящиеся внутри Key Locker, не учитываются при расчете ограничения на инвентарь.

Q: На моем счету больше CMU, чем я приобретал, или я не совсем не приобретал CMU, но мой баланс CMU — положительный. Как это могло произойти?


A: CMU могли быть начислены вам в качестве поощрения. Вы можете использовать их также, как и приобретенные CMU.

Q: Почему во вкладке МАГАЗИН у меня нет доступных для приобретения наборов CMU, но при этом имеется список премиум-предметов?


A: Если во вкладке МАГАЗИН у вас отсутствует возможность приобрести CMU, скорее всего для вашей страны Google Play (Android) или Apple App Store (iOS) не поддерживает встроенные покупки. Для подтверждения рекомендуем обратиться в службу поддержки Google Play или Apple.

Q: Как я могу получить CMU, если Google Play/Apple не поддерживают встроенные покупки для моей страны?


A: К сожалению, вы не сможете приобретать CMU. Тем не менее, вы можете использовать CMU, получаемые в результате поощрений.