Q: Когда я пытаюсь совершить покупку, появляется не тот аккаунт, который я использую в Ingress. Могу ли я переключить его?
A: К сожалению, это связано с ошибкой при выборе аккаунта Google Play; мы выяснили, однако, что многие игроки научились обходить проблему с помощью следующих действий:
- Закрыть Ingress (Настройки > Apps > Ingress > Остановить, затем Удалить данные)
- Удалить данные из магазина Google Play (Настройки > Apps > Google Play Store > Остановить, затем Удалить данные).
- Затем перезапустите Ingress, еще раз перейдите в магазин и проверьте, отображается ли нужный аккаунт.
Q: Являются ли приобретенные предметы переходящими/можно ли передавать их другим игрокам?
A: Нет. Приобретенные предметы НЕ являются переходящими. Это означает, что их нельзя выбрасывать на игровое поле или передавать другим игрокам.
Q: Где отображаются приобретенные мной предметы?
A: Это зависит от предмета. Например, Key Locker будет отображаться в инвентаре в разделе «Капсулы», а Beacon и Fracker — в разделе «Усилители».
Q: Почему я не вижу ни одного предмета Key Locker во вкладке МАГАЗИН?
A: Агенты могут приобрести не более 5 предметов Key Locker. Как только у вас наберется 5 таких предметов, вы больше не сможете их приобретать, и они перестанут отображаться во вкладке МАГАЗИН. Соответственно, если вы приобретете один предмет Key Locker, то пропадет возможность приобрести набор из пяти Key Locker, потому что покупка такого набора приведет к превышению ограничения.
Q: Учитываются ли приобретенные предметы при расчете ограничения на инвентарь?
A: Да. Количество предметов (в том числе, приобретенных) не должно превышать 2000 единиц. Это распространяется и на Key Locker, который рассматривается как один предмет инвентаря. При этом ключи, находящиеся внутри Key Locker, не учитываются при расчете ограничения на инвентарь.
Q: На моем счету больше CMU, чем я приобретал, или я не совсем не приобретал CMU, но мой баланс CMU — положительный. Как это могло произойти?
A: CMU могли быть начислены вам в качестве поощрения. Вы можете использовать их также, как и приобретенные CMU.
Q: Почему во вкладке МАГАЗИН у меня нет доступных для приобретения наборов CMU, но при этом имеется список премиум-предметов?
A: Если во вкладке МАГАЗИН у вас отсутствует возможность приобрести CMU, скорее всего для вашей страны Google Play (Android) или Apple App Store (iOS) не поддерживает встроенные покупки. Для подтверждения рекомендуем обратиться в службу поддержки Google Play или Apple.
Q: Как я могу получить CMU, если Google Play/Apple не поддерживают встроенные покупки для моей страны?
A: К сожалению, вы не сможете приобретать CMU. Тем не менее, вы можете использовать CMU, получаемые в результате поощрений.