Ingress - Pomoc

Wyślij zlecenie

Skaner pokazuje błąd skanowania

Oto możliwe przyczyny występowania na skanerze błędu „Scan Failed” (Skanowanie nie powiodło się):

- Jeśli możesz otworzyć mapę wywiadowczą, prawdopodobnie występuje tymczasowy problem z synchronizacją.
- Jeśli kontaktowałeś się już z nami w sprawie tego błędu przez stronę +NIA Ops w Google+, zamiast tego wyślij do nas e-maila. Na pytania o zgłoszenia naruszeń odpowiadamy tylko przez e-mail.

 

Najczęstsze pytania

Wydaje mi się, że moje konto zostało omyłkowo zablokowane. Co zrobić?

  • Odwiedź Centrum pomocy i wyślij do nas e-maila.
  • Jeśli Twoje konto zostało zamknięte z powodu naruszenia Warunków usługi Ingress, w tym punktu 2 „Korzystanie z usług – uprawnienia i ograniczenia”, otrzymasz stosowne powiadomienie e-mail. W punkcie tym jest mowa m.in. o zafałszowywaniu swojej lokalizacji oraz uzyskiwaniu nieautoryzowanego dostępu do klientów i serwerów Ingress (w tym przy użyciu oprogramowania innych firm).

 

Ile zgłoszeń jest potrzebnych do zablokowania agenta?

  • Założenie, że wymagamy jakiejś konkretnej liczby samych zgłoszeń, by zablokować agenta, jest błędne. Jeśli agent został zgłoszony przez kilku różnych agentów, możemy szybciej zająć się jego sprawą, ale ostateczne działania podejmujemy dopiero po dokładnym zweryfikowaniu oskarżeń i udowodnieniu, że dochodziło do niedozwolonych zachowań.
  • Przesłanie wielu zgłoszeń przez tę samą osobę nie ma wpływu na przyspieszenie naszych działań.

 

Kto mnie zgłosił?

  • Chronimy prywatność agentów i nie podajemy żadnych informacji przekazanych nam w raporcie. Dotyczy to kryptonimu, frakcji, lokalizacji i rodzaju zgłoszonego nadużycia.

 

Dlaczego nie mogę dowiedzieć się od NIA Ops, co dokładnie przeskrobałem?

  • Zgodnie z naszymi zasadami nie omawiamy poszczególnych przypadków na forum publicznym. Z oczywistych względów nie wyjaśniamy też sposobu działania naszych mechanizmów służących do wykrywania oszustw.
  • Najczęstsze powody zawieszenia to między innymi zafałszowywanie swojej lokalizacji oraz uzyskiwanie nieautoryzowanego dostępu do klientów i serwerów Ingress (w tym przy użyciu oprogramowania innych firm).

 

Dlaczego zawieszacie agentów za korzystanie z nieoficjalnego oprogramowania Ingress?

  • Zmodyfikowane oprogramowanie klienckie może nieuczciwie manipulować stanem gry i pośrednio szkodzić innym graczom. Wiele osób próbowało w bardzo różny sposób zaatakować nasze systemy. Aby wszyscy mieli frajdę z grania w Ingress, zasady muszą być równe dla każdego.